印度开放了，摒弃了计划经济，在几个月内全国的经济发生了颠覆性的变化。
今日印度总理辛格就是当时的财政部长……
印度人的思维，对于管理的一些见解，我们现在还是不能理解。
初来乍到，我们总觉得印度人对现代管理是一窍不通：没有时间概念，没有岗位责任分工，谁干什么，怎么干，干多久，貌似基本是随性所致。
但是，和印度一些高级的管理人士沟通了一下，又觉得印度人对管理上研究的还挺深入，制定的很多方法和规定很有针对性。印度的高层人员，与其说他们是企业家，不如说他们是学者，沟通起来上知天文下知地理，而且态度平和近人。说到一个话题，他们总能引经据典，又结合实际，颇有一种博通古今的气魄。
印度开国之后，对人才队伍的培养一直就很重视。大家可能知道，印度有一个国家工程学院，入取率可算是万中挑一，每年只在全印度招考3000个名额，竞争压力可想而知。进入了工程学院，就和我们以前中了科举一样，毕业后绝对是前途无量。和国家工程学院一样，印度还设立了一个国家管理学院，培养经济管理类人才，和工程学院一样，也是前途无量但人选是万中挑一。
这是印度的骄傲，也却是印度的悲哀。印度在类似这两类学院上投入了大量的补贴，在基础教育的投入上却相对见绌。基于此，印度出现了教育水平上的两级分化，一面是大量的文盲，一面则是高质量的精英梯队。到今天，印度的大学都是以全英文授课，且不论你口音是不是纯正，但要以全英文书写学术论文，这要求可不低哦。大家可以把公司里面英文系的筒子们拉出来，写一篇全英文70页纸，你们产品的行业报告，我估计大部分听到后就吐血请假半日了吧。所以印度人去英美读研究生（不是本科哦，是研究生），不需要考托福雅思，人家看你是印度大学学位，知道你的英文是有高端山寨水准的，至少不是小白。
高质量的人才，相对于庞大的文盲队伍，就是杯水车薪。高端人才没有配套的产业，天天还要和一群文盲打交道，实在是浪费人生！所以，在90年以前，印度的这些人才大量外流，移民欧美。这其实还是很值得的，因为这些印度的外流人才，在90年以后又是投资杀回印度的主力军，就像我们改革开放的初期带头投资中国的都是华侨。
好了，回到正题，这印度人的思维怎么奇葩呢？
人要做任何的事情吧，都会遇到困难和问题：比如我今天要高考，考试很难我复习了很久。不幸高考当天，我病了，头昏眼花，写一题就流一摊鼻涕，痛苦不堪。
从管理来看，苦难分两种：一种是可以争取克服的，靠主观能动性能解决的；另一种是难以克服的，是自然生产，人力难以改变的。
第一种困难，我们称之为风险，也有的称为可控因素。我们现在总是说风险控制吗，这就点明了风险是可控的，是需要精心调配资源去克服的。上面举例中，考试很难就属于风险一类：我复习好，难度对我的威胁就小一点；我复习的不好，难度对我的威胁就大一点。难度对我的危害程度，取决于我自身努力的结果。
第二种，我们称为不可控因素，或者称为限制，英文constraint。这些问题都是天灾人祸和即成事实，对于发生的时间地点和危害程度，我们很难控制，比如上个例子中的生病：我高考当日发病纯属倒霉，病得有多惨纯属人品，对考试发挥的影响很大但难以量化。实际管理中，类似的问题或者是尊重自然事实：比如黄河改道问题，你就得清出泄洪区，不必纠结于如何规范黄河河道；或者是暂时搁置，做长期规划：比如考场感冒，就说明你这段时间抵抗力差，只能靠锻炼身体加强。
所以说啊，筒子们，在风控上来看，交通事故和刮台风是不一样的概念，前者是可控风险，不违章就不出人命，而后者是不定期的自然灾害，突然起风了你的船被卷走了，那属于血霉。
对于美国人来说，风险和限制，也就是可控和不可控是对半开的，人家对不可控的东西分得很清楚，碰也不会碰。尤其是既定事实，比如公司规章，法律制度，国家政策等等，在美国人的概念中就都是不可控因素，至少对个人来说是如此。所以对美国人来说，合同上说6月执行，就依此操作，因为这些属于不可“管理”的“既定事实”，应当“尊重”或者“回避”，不需要在上面花功夫“努力”改变什么。
中国人呢想法就不一样。自从大禹治水之后，中国人脑海中没什么“限制的概念”，时不时的喜欢“欲与天公试比高”，做一些“改造自然”的事情。对中国人而言，天下之事，大多数都是“可控”的，风险只有影响大小而言，没有“不可控”一说。区别只在于成本和时间投入和结果值不值。所以在外国人看来，中国人常做一些“又想马儿跑又想马儿不吃草"的事，因为中国人看来没有什么特别多的事情是不能“管理”的，凡事都是可以谈的可以“控制”的。“管理”得好，“控制”到位，啥都能卖，啥都能干，马儿就是不吃草，也至少能跑两里吧，比一点都不跑要强。真要饿死了，届时再说其他“管理”和“控制”的方法。
印度人的奇葩在于，他们把很多其他人认为是可控的因素，划归到不可控这一栏去了。我们很多认为很基本的要求，在印度看来是uncontrolable，而且既然不可控，那印度人就完全漠视，一点不去花精力去过问。在印度人看来，市场，定价，宣传策略，包装等等，这是可控的。但我们认为这些东西很虚。相反我们认为一些重要的东西，比如周期，耗时，员工等等，印度人认为是不可控的！他也不会去管理。我们估计啊，是因为印度的基础条件限制，导致的一些些痛苦的“既定事实”把印度人虐惨了。我们中国人，遇到这些问题，要啃骨头，越是困难越是要上，因为今天你不解决了拖到以后问题越来越大，届时再解决成本就大了。印度人的态度是甩手掌柜，爱咋咋的，不管了。
我们问一个印度人，为什么他们觉得人工是不可控所以不去管理呢？他的回答是：他今天来上班，明天去另一个地方面试，然后拿着对方的开价来找我涨工资，我不知道他去了哪里，不知道他和对方谈了什么，而他最后也没有去对方上班，这一切当然都是不可控的，我为什么要去过问呢？
…………
如果你能理解印度人这种把很多事情划分为“不可控制”，并且之后就真的“完全不控制”的思维方式，对印度的很多奇景你就能立刻理解了。很多不能想象的奇葩，以这种思维去揣度，估计在印度人的世界观里，完全就不是问题，因为连产生问题的场景在他们的脑中都是“漠视的”，或者“不存在的”。
你会见到在同一个公司里，研究室里几个人非常卖命，周一到周日，每天早6晚十的在赶工。而生产线上，或者旷工，或者A的岗位B在干。你会很疑问，这家企业的管理有没有问题？他的员工到底勤劳不勤劳？他到底有没有完善的问责制度？
答案绝对是有的，只是因为那几条生产线属于“不可控制”，所以印度企业就完全不管理了，而是把所有精力放在那些“可控制的”区域
走在孟买街头，你又会发现，现代品牌的专卖店旁边是小黑屋，高档mall的街对面是贫民窟！你会问，这个城市没有划片规划吗？难道在开店的和购物的看见边上的烂楼不觉得担心吗？答案是不觉的，因为印度人觉得建楼开店这种事情，张三开在这里，李四开在那里，是“不可控制的”，所以没必要去规划。高档店旁边的小黑屋是“不可控制的”，既然如此就应当是被“默认性的”“忽视”的。在开店的和购物人即使大眼睛看见了自己边上的景致这么糟糕，但在他们的脑中，这些小黑屋根本就不存在！
说道规划，孟买这个城市没有一个类似我们市长的职务，现在的市长就是一个荣誉头衔。那么谁在管理孟买呢？一个由很多单位组成的，意见互不统一的委员会。这么多群龙无首的政府官员，印度人认为是“不可控制”的，所以也不需要去想怎么弄出个领导，于是大家都“互不控制”，随便你想干什么就干什么。
说道媒体，大家都知道印度是个传媒开放的国家，谁想说什么评论什么，都可以上舆论吼两下。这个印度节目的评论员，想法和言论完全是彻底的扯淡。我这里想说的媒体“控制”不是国家要对舆论要进行严格的管控，而是行业界对参与人员要有一个基准的业务要求。一个合格的媒体人员你可以上电视就事论事的挑战对方，但不能坐在那里随意扯淡。BBC的主持人，绝对不会随意在电视上问财务大臣“你觉得在苏格兰人们家里是养狗还是养猫？”这种无厘头的问题，否则这期电视节目有什么意义？而印度的电视采访，扯淡非常多，而且离题万里。比如采访一个阿联酋来的企业老总，那个印度记者在机场问的是“你认为某某板球运动员退役后应该赚了多少钱？”这是采访一个刚来到印度，还没出机场的外国企业老总的问题吗？而印度就是这样，你可以在涉及外交的节目上谈自己很擅长烧咖喱，也可以在涉及印巴冲突的节目上谈某位影星快结婚了。因为印度人觉得说什么话题完全是当事人即兴发挥，纯属“不可控制”，所以不需要做任何的规范。
不知道是这种“不控制”的思维导致了印度的乱象，还是印度的乱象催生了这种“不控制”的思维，总之印度就是存在很多无法对接的差异，而且这些鸿沟性的差异也不被认为是一些“很重要的，需要管理的”问题。印度的社会，往往就是一个不靠谱的差异，扯出一片不靠谱的问题，然后很多不靠谱的事情以几何级数堆积在一起，搞得整个国家以一种很随机的，无法定义的状态在前进。
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